Su'esu'ega Fa'atonu

FAQ

FESILI MASANI

E fa'afefea ona e mata'ituina galuega a au tagata asiasi?

O lo'o iai le polokalame a'oa'oga ma su'etusi a le TTS.E aofia ai le toe aʻoaʻoina ma le suʻega faʻavaitaimi, asiasiga faʻafuaseʻi i falegaosimea o loʻo faia ai suʻesuʻega lelei, poʻo suʻega falegaosimea, faʻatalanoaga faʻafuaseʻi ma tagata faʻatau, ma suʻega faʻafuaseʻi o lipoti a tagata asiasi faʻapea foʻi ma suʻesuʻega lelei faʻapitoa.O a matou polokalame asiasi na mafua ai le atinaʻeina o le aufaigaluega o tagata asiasi o loʻo i totonu o le aufaipisinisi sili ona lelei, ma o matou tagata tauva e masani ona taumafai e faʻafaigaluegaina i latou.

Aisea e te lipotia ai pea lava pea tulaga tutusa tulaga lelei?

E taua le malamalama i le matafaioi a le QC provider.E na'o kamupani asiasi e iloilo ma lipoti i mea na maua.Matou te le filifili pe talia le tele o le gaosiga, matou te le fesoasoani foi i le gaosi oloa e foia faafitauli, sei vagana ua uma ona faatulagaina lena auaunaga.O le matafaioi a le tagata asiasi o le faʻamautinoaina o loʻo mulimulitaʻia taualumaga talafeagai mo asiasiga AQL talafeagai ma latou lipotia mea na maua.Afai e le faia e se tagata fa'atau oloa ni gaioiga e fa'atatau i na su'esu'ega, o fa'afitauli fa'atau atu o le a tupu fa'afia.TTS tu'uina atu QC fa'atalanoaga ma auaunaga tau pulega e mafai ona fesoasoani i le fa'atau oloa e fo'ia fa'afitauli o le gaosiga.Fa'amolemole fa'afeso'ota'i mai mo nisi fa'amatalaga.

E mafai ona ou maua le lipoti i le aso lava e tasi o le asiasiga?

Atonu e mafai ona maua se lipoti muamua ile asiasiga ile aso lava e tasi.Peita'i, e le'i maua le lipoti fa'amaonia se'ia o'o i le isi aso pisinisi.E le o taimi uma e mafai ai ona tuʻuina atu le lipoti i totonu o la matou polokalama mai le nofoaga o loʻo tuʻuina atu ai oloa, o lea e tatau ai ona faʻatali le tagata asiasi seia toe foʻi i le ofisa o le lotoifale poʻo le fale e fai ai.E le gata i lea, e ui o le toʻatele o a matou tagata asiasi i Asia atoa e lelei tomai faʻaPeretania, matou te mananaʻo i se toe iloiloga mulimuli a se supavaisa e lelei le tomai i le gagana.E fa'atagaina fo'i se toe iloiloga mo le sa'o ma fa'amoemoega su'etusi i totonu.

E fia itula e galue ai le tagata asiasi ile fale gaosimea?

E masani lava, e faigaluega tagata asiasi ta'ito'atasi i le 8 itula i le aso, ae le'o le faitauina o malologa o taumafataga.O le a le tele o le taimi e alu ai i le falegaosimea e faalagolago i le toʻafia o tagata asiasi o loʻo galulue iina, ma pe faʻamaeʻaina pepa i le fale gaosimea, poʻo le ofisa.I le avea ai o se tagata faigaluega, o loʻo noatia i matou i le tulafono a le aufaigaluega a Saina, o lea e iai le tapulaʻa i le aofaʻi o le taimi e mafai ai e le matou aufaigaluega ona galulue i aso taitasi e aunoa ma le faʻatupuina o ni totogi faaopoopo.O le tele o taimi, e sili atu ma le tasi le matou tagata asiasi i luga o le nofoaga, e masani lava o le lipoti o le a maeʻa aʻo iai i le fale gaosimea.I isi taimi, o le a maeʻa le lipoti mulimuli ane i le lotoifale, poʻo le ofisa o le fale.Ae taua le manatua, e le gata o le tagata asiasi o loʻo feagai ma lau asiasiga.O lipoti uma e toe iloilo ma fa'amama e se supavaisa, ma fa'agasolo e lau fa'amaopoopo.E tele naua lima o loʻo aʻafia i se asiasiga ma lipoti e tasi.Ae ui i lea, matou te tuʻuina atu a matou taumafaiga sili i le faʻateleina o le lelei mo oe.Ua matou fa'amaonia i lea taimi ma lea taimi e matua fa'atauva a matou tau ma tagata itula.

Ae fa'afefea pe a le saunia le gaosiga pe a fa'atulaga le asiasiga?

O lo'o feso'ota'i pea lau fa'auluuluga ma lau fa'atau oloa ma la matou 'au su'esu'e e uiga i lau fa'atulagaga o asiasiga.O lea la, i le tele o tulaga, o le a tatou iloa muamua pe tatau ona sui le aso.I nisi tulaga e ui i lea, o le a le mafai ona fesoʻotaʻi le tagata faʻatau oloa i se taimi talafeagai.I lenei tulaga, se'i vagana ua e faatonuina muamua, matou te faaleaogaina le asiasiga.Ole a su'esu'eina se vaega ole totogifuapauina ole asiasiga ma e iai lau aiā tatau e toe fa'afo'i mai ai le tau mai lau fa'atau oloa.

Aisea na le mae'a ai la'u asiasiga?

E tele mea e mafai ona a'afia ai le fa'amae'aina o se fa'atonuga ole asiasiga lelei.O le mea sili ona taatele o le gaosiga e le'i mae'a.E manaʻomia e le HQTS le gaosiga e 100% maeʻa ma ia le itiiti ifo i le 80% faʻapipiʻi poʻo le felauaiga aʻo leʻi maeʻa le asiasiga.Afai e le usita'ia lea tulaga, o le fa'amaoni o le asiasiga e fa'aletonu.

O isi mea e ono aofia ai tulaga ogaoga o le tau, tagata faigaluega le galulue fa'atasi, fa'alavelave femalagaiga fa'afuase'i, tuatusi le sa'o na tu'uina mai e le tagata fa'atau ma/po'o le fale gaosimea.Le le mafai e le falegaosimea po'o le fa'atau oloa ona fa'afeso'ota'i le tuai o le gaosiga i le TTS.O nei mataupu uma e mafua ai le le fiafia ma le tuai.Peita'i, e galulue malosi le aufaigaluega a le TTS Customer Service e feso'ota'i sa'o ma le falegaosimea po'o le fa'atau oloa i mataupu uma e uiga i le aso o asiasiga, nofoaga, tuai, ma isi, e fa'aitiitia ai nei fa'afitauli.

O le a le uiga o le AQL?

O le AQL o le fa'apu'upu'u mo le Acceptable Quality Limit (po'o le La'asaga).O lo'o fa'atusalia ai se fua fa'afuainumera o le numera aupito maualuga ma le tele o fa'aletonu e manatu e talia a'o su'esu'eina fa'ata'ita'i o au oloa.Afai e le ausia le AQL mo se faʻataʻitaʻiga faʻapitoa o oloa, e mafai ona e taliaina le utaina o oloa 'e pei ona i ai', manaʻomia se toe faʻaleleia o oloa, toe faʻatalanoa ma oe le kamupani faʻatau, teena le uta, pe filifili se isi auala e faʻatatau i lau maliega faʻatau. .

O fa'aletonu e maua i le taimi o su'esu'ega fa'afuase'i masani e fa'avasegaina i nisi taimi i vaega e tolu: taua, tele ma laiti.O fa'aletonu mata'utia o mea ia e mafua ai ona le saogalemu pe lamatia le oloa mo le tagata fa'aaoga mulimuli po'o le solia o tulafono fa'atulafonoina.O fa'aletonu tetele e mafai ona i'u ai i le fa'aletonu o le oloa, fa'aitiitia ai lona fa'atau, fa'aoga po'o le fa'atau.O le mea mulimuli, o fa'aletonu laiti e le afaina ai le maketi po'o le fa'aogaina o le oloa, ae o lo'o fa'atusalia ai le fa'aletonu o galuega e fa'aletonu ai le oloa i tulaga fa'ata'atia lelei.E eseese kamupani e tausia faauigaga eseese o ituaiga faaletonu taitasi.E mafai e le matou aufaigaluega ona galulue faʻatasi ma oe e fuafua le tulaga AQL e fetaui ma ou manaʻoga e tusa ai ma le maualuga o le lamatiaga o loʻo e naunau e fai.E avea lea ma fa'amatalaga muamua ile taimi ole asiasiga a'o le'i fa'atauina.

E taua le matauina;ole su'esu'ega AQL ua na'o se lipoti i mea na maua ile taimi ole asiasiga.TTS, pei o kamupani QC 3rd party uma, e leai se pule e fai ai se faaiuga pe mafai ona lafo au oloa.E na'o le fa'ai'uga lena e mafai ona e faia ile feutaga'i ma lau fa'atau oloa pe a mae'a ona toe iloilo le lipoti ole asiasiga.

O a ituaiga asiasiga ou te mana'omia?

Ole ituaiga ole su'esu'ega lelei e te mana'omia e tele lava ina fa'alagolago ile sini lelei o lo'o e taumafai e ausia, le taua ole tulaga lelei e fa'atatau i lau maketi, ma pe iai ni fa'afitauli o lo'o iai nei e mana'omia ona fo'ia.

Matou te vala'auina oe e su'esu'e ituaiga uma o asiasiga matou te tu'uina atu i le kiliki ii.

Po'o, e mafai ona e fa'afeso'ota'i i matou, ma e mafai e le matou aufaigaluega ona galulue fa'atasi ma oe e fa'amautu au mana'oga tonu, ma fa'ailoa mai se fofo masani e fetaui lelei ma ou mana'oga.


Talosaga se Lipoti Fa'ata'ita'i

Tuu lau talosaga e maua ai se lipoti.